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본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 “우주케어 모바일앱” 및 “카카오챗봇(우주케어 카카오톡 채널)” (이하에서는 홈페이지 및 카카오챗봇을 이하 ‘서비스’라 합니다.) 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

 

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수집하는 개인정보의 항목

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• 건강 진료 수집항목

회원가입 - 이름, 전자우편주소

원격진료 예약 - 진료 시간, 증상입력 내용, 결제관리, 카드 선택

카드추가하기 - 카드번호 16자리, 유효기간 월/년 진료를 위한 기본정보 입력

기본정보 입력 - 이름, 휴대폰번호, 집주소, 생년월일, 성별, 신장, 체중, 이메일

원격진료 신청/예약 - 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 진료과목, 선호의약품, 진료시간, 진료신청서, 증상내용, 진료 예약일시, 진료 취소, 진료를 위한 기본정보 입력내용, 진료를 위한 건강정보 입력내용, 진료를 위한 생활방식 입력내용
화상진료 – 화상진료영상 처방전 본인, 가족
기타 – 이름, 처방전 정보
의사 회원가입 – 의사 이름, 의사 사진,  휴대폰 전화번호, 학력, 경력,  진료과목, 전문분야, 병원이름, 병원주소, 우편번호, 전화번호, 계좌정보, 예금주, 은행명, 계좌번호, 채팅 진료비용, 화상 진료비용, 전화 진료비용, 전문의 여부 원격진료진료 접수/예약된 진료확인 공통 (의료기관 및 의사)
서비스 이용 시 자동수집 – 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보, 의사정보, 진료과목, 전문분야, 진료예약 시간, 의사이름
 

• 심리 상담 수집항목

회원가입 - 이름, 휴대폰번호
선택 정보 입력 - 사전테스트, 상담 선택 과목
바로 상담, 예약 상담 - 닉네임
회원탈퇴 - 이메일, 이름, 휴대 전화번호, 회원 탈퇴사유
상담사 회원가입 - 상담사 이름, 상담사 사진, 휴대폰 번호, 학력, 경력, 자격증, 상담 과목, 계좌정보, 예금주, 은행명, 계좌정보, 주간 상담비용, 야간 상담 비용
상담 내용 - 채팅 대화, 전화 대화 녹음 (서비스 이용 과정에서 내담자의 생명이 위급한 상황 대비 또는 욕이나 음담패설등으로 인해 전문가 (상담메이트)의 법적 조치를 위해 전문가와 이용 회원간의 상담 내역을 수집하나, 분쟁 소지가 발생하지 않는 한 내역을 열람하지 않음)

(2) ㈜코레시옹비탈레는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보 보호법』과 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률』상의 개인정보 처리방침 및 행정안전부와 정보통신부가 제정한 『개인정보 보호지침』을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

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(3) 회사는 개인정보 처리방침을 사이트와 앱내에서 ‘개인정보 처리방침’ 항목에서 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

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(4) 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

 

(5) 서비스 아이디를 이용한 부가 서비스 및 이용자 맞춤 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

개인정보의 수집 및 이용 목적 회사는 다음과 같이 회원님의 개인정보를 수집합니다.

처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

회사가 개인정보를 수집하는 목적은 휴대폰 전화번호 및 인증번호에 의한 개인 식별을 통해 신원이 불확실하고 불손한 행위를 하는 인터넷 사용자가 아닌 양질의 이용자를 선별하여 ‘서비스’에서 제공하는 양질의 맞춤화 된 서비스를 드리기 위함입니다.

또한 회원 식별 및 확인, 회원에 대한 고지·통지·공지사항 전달, 회원 상담 처리, 마케팅 및 이벤트 제공하고

처방 기록 관리 및 의약품 정보 제공, 심리상담을 하기 위함입니다.

 

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이용 목적 수집항목

(앱) 우주케어 ID, 카카오톡 ID

(앱) 처방날짜, 처방전 교부번호, 진료과목

(앱) 회원가입 및 로그인, 회원관리 이름, 이메일, 휴대폰 번호

(앱) 원격진료 예약하기 진료시간(날짜 및 시간), 전화번호

(앱) 진료신청서 입력하기 환자 본인/가족/기타 여부, 증상입력, 사진 첨부

(앱) 기본정보 입력하기 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호

(앱) 증상 입력하기 상담 요청 내역, 증상 등

(앱) 카드정보 등록하기 카드번호 앞 4자리,뒤 4자리 유효기간, 생년월일 , 이름

(앱) 진료신청하기 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 시간 (

앱) 진료신청서 환자 본인여부 확인 : 본인, 가족, 기타 증상입력 내용

(앱) 결제관리 카드번호 앞 4자리,뒤 4자리 유효기간, 생년월일 , 이름, 기본결제수단 등록 여부

(앱) 진료를 위한 기본정보 입력 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 신장, 체중, 혈액형, 이메일

(앱) 심리상담을 위한 기본정보 입력 이름, 휴대폰번호, 닉네임

(앱) 심리상담 사전테스트 사전 테스트 내역, 상담 과목

(앱) 회원탈퇴 이메일, 이름, 휴대전화번호, 회원탈퇴사유

(앱) 원격진료 신청/예약 본인, 가족, 기타 선택,  이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 진료과목, 진료의사, 진료수단, 진료시간, 진료신청서, 증상내용, 증상과 관련된 첨부파일, 진료 예약일시, 진료 취소, 진료를 위한 기본정보 입력내용, 진료를 위한 증상 입력내용, 진료를 위한 생활방식 입력내용

(앱) 진료내역/내용 및 처방전

(앱) 배달 신청/예약 본인, 가족, 기타 선택, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 배달과목, 배달약사, 배달수단, 배달시간, 배달신청서, 증상내용, 증상과 관련된 첨부파일, 배달 예약일시, 배달 취소, 배달을 위한 기본정보 입력내용, 배달을 위한 증상 입력내용, 배달을 위한 생활방식 입력내용

(앱) 진료내역/내용 및 처방전 환자의 증상 및 첨부파일, 의사의 진료내용 및 처방의약품, 처방전에 대한 내용 원격진료영상

(앱) 배달내역/내용 및 처방전 환자의 증상 및 첨부파일, 약사의 배달내용 및 처방의약품, 처방전에 대한 내용

 

(웹,앱) 의사 회원가입 (의료기관 및 의사)

(웹,앱) 약사 회원가입 (의료기관 및 약사) 의사 이름, 약사 이름, 의사 사진, 약사 사진, 휴대폰 전화번호, 학력, 경력, 진료과목, 배달과목, 전문분야, 병원이름, 약국이름, 병원주소, 약국주소, 우편번호, 전화번호, 계좌정보, 예금주, 은행명, 계좌번호, 화상 진료비용, 전화 진료비용, 의약품별 조제비(약국별로 자체 제공)

(웹,앱) 원격진료 접수/예약된 진료확인 공통 (의료기관 및 의사)

(웹,앱) 배달배달 접수/예약된 배달확인 공통 (의료기관 및 약사) 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보, 의사정보, 약사정보, 진료과목, 배달과목, 전문분야, 진료예약 시간, 배달예약 시간, 의사이름, 약사이름, 진료내용, 배달내용, 처방전

(웹,앱) 의사 회원가입 (의료기관 및 의사) 의사 이름, 휴대폰 전화번호, 학력, 경력,  진료과목, 전문분야, 병원이름, 병원주소, 우편번호, 전화번호, 계좌정보, 예금주, 은행명, 계좌번호, 채팅 진료비용, 화상 진료비용, 전화 진료비용

(웹,앱) 원격진료진료 접수/예약된 진료확인 공통 (의료기관 및 의사) 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보, 의사정보, 진료과목, 전문분야, 진료예약 시간, 의사이름, 진료내용, 처방전

(웹,앱) 상담사 회원가입 상담사 이름, 상담사 사진, 상담사 자격증, 경력, 자격급수, 학력, 기타이력, 상담비(주간, 야간), 상담과목, 계좌정보 (예금주, 생년월일, 은행, 계좌번호), 운영시간

 

(1) 회원가입 및 로그인, 회원관리

회원제 서비스 제공, 개인식별, 우주케어의 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입 의사 및 약사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 약사의 확인

(2) 의사의 진료내용 저장 및 환자에게 공유

원격진료 신청/예약 정보를 바탕으로 원격진료 진행 후 의사가 SOAP 진료내용을 작성하며 진료을 진행하고, 환자에게 진료내용을 공유하며, 해당 내용을 바탕으로 처방전 발행을 진행함

(3) 약사의 배달내용 저장 및 환자에게 공유

약배달 신청/예약 정보를 바탕으로 약배달 진행 후 약사가 SOAP 배달내용을 작성하며 배달을 진행하고, 환자에게 배달내용을 공유하며, 해당 내용을 바탕으로 배달을 진행함

(4) 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

(5) 기타 문의, 서비스 요청에 대한 응대 및 처리

병원 제휴 문의에 대한 처리, 컨텐츠 요청에 대한 응대 및 안내, 병원 상담 요청에 대한 내용 전달 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 회사는 이용자들이 회사의 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의 합니다.」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다.」버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.

(6) 상담사 이용정책

상담사는 상담과 관계 없는 내담자의 개인정보를 과도하게 수집, 처리하지 않아야하며, 상담사의 정보는 허위로 기재하지 않습니다. 실제 상담이 되지 않는 허위거래 등 제 3자를 통한 평점, 후기, 상담 횟수 조작을 하지 않습니다.

 

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개인정보의 처리 및 보유 기간

(1) 이용자의 개인정보는 그 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나 이용자가 이용계약 해지(회원탈퇴)를 요청한 경우 파기하는 것을 원칙으로 하며, 이 경우 이용자의 개인정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 시스템에서 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다. 또한, 일시적인 목적(설문조사 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 방법으로 처리됩니다.

(2) 회사는 불량 이용자의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 이용계약 해지일(회원탈퇴일)로부터 6개월간 해당 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

– 부정거래기록 : 6개월 (부정거래의 배제 등 회사 방침에 의한 보존)

(3) 이용약관 및 관계법령을 위반한 이용자의 경우 다른 이용자을 보호하고 사법기관 수사의뢰 시 증거자료로 활용하기 위해 이용자탈퇴 후 6개월까지 이용자정보를 보관할 수 있습니다.

(4) 2020년 4월 1일 이후 가입한 이용자가 1년간 서비스 거래기록이 없을 시, 서비스 미이용자의 개인정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제29조’ 에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 고객의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다. 회사는 위의 1년의 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편 등의 방법으로 고객에게 알립니다. 이를 위해 고객은 정확한 연락처 정보를 제공/수정하여야 합니다.

 

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개인정보의 제3자에 대한 제공

개인정보를 제공 받는 자

- 회원이 원격진료 접수/예약을 요청한 원격진료 서비스 제공 병원 

개인정보 이용 목적

- 예약 접수 서비스 제공 및 확인

제공되는 개인정보

- 환자 본인 여부 정보(본인/가족/기타)

1) 이름 2) 생년월일 3) 성별 4) 휴대폰 번호 5)환자 기본정보 6)환자 건강정보 7)환자 생활정보 8)환자의 증상정보 9)환자의 증상과 관련된 첨부 사진 정보 10)환자의 과거 진료내역 11) 진료영상 기록

 

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개인정보 보유 및 이용기간

원격진료의 서비스를 통한 진료 목적을 달성하기 위하여 본 서비스를 이용할 때까지 (본 서비스의 회원에서 탈퇴하거나 이용계약을 종료할 때까지) (단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외) 동의 거부에 따른 불이익 우주케어 원격진료 서비스 이용 제한

(1) 회사는 이용자들의 개인정보를 “개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공(공유를 포함)할 수 있습니다.

(2) 다음의 경우

– 이용자가 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의와 별도로 제3자 제공에 사전 동의한 경우 : 회사는 이용자에게 개인정보를 제공받는 자의 성명과 연락처, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간, 동의 거부권이 존재한다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용을 미리 알립니다.

– 법률규정이 있거나 법령상 의무준수를 위해 불가피한 경우

– 수사기관이 수사목적을 위해 관계법령이 정한 절차를 거쳐 요구하는 경우

– 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위해 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

 

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개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 보유기간의 경과, 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차

– 회사는 개인정보의 파기에 관한 사항을 기록하고 관리하며, 파기는 개인정보 보호책임자의 책임하에 수행되며, 개인정보 보호책임자는 파기 결과를 확인합니다.

– 회사는 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 예외적으로 이용자의 개인정보를 파기하지 않을 수 있습니다.

(2) 파기방법

– 종이나 그 밖의 기록매체에 저장된 개인정보는 파쇄하거나 소각합니다.
– 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법 (내지 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법)으로 영구 삭제합니다.

(3) 미파기 정보의 보존방법 회사는 법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우에 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여 저장 관리합니다. 회사는 별도 DB로 옮긴 개인정보를 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유하는 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

 

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개인정보주체의 권리와 의무 및 그 행사방법

(1) 이용자는 언제든지 회사에 “우주케어” 서비스를 통하여 등록되어 있는 자신의 개인정보, 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 회사에게 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 한 현황에 대하여 열람이나 제공을 요구할 수 있고, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있으며, 삭제 내지 가입해지를 요구할 수도 있습니다.

(2) 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘이용자정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘우주케어’ 앱상에서 마이페이지의 “이용자탈퇴”를 클릭하여 탈퇴가 가능합니다.

(3) 이 경우에 회사는 지체 없이 그 개인정보를 조사하여 이용자의 요구에 따라 정정, 삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 이용자에게 알립니다. 회사는 필요한 조치를 할 때까지는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

(4) 이용자는 언제든지 회사에 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있으며, 이 경우에 회사는 지체 없이 그 요구에 따라 개인정보 처리의 전부 내지 일부를 정지하며, 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체 없이 그 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다.

(5) 개인정보와 관련하여 의의나 의견이 있으신 분은 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 접수 즉시 처리하고 결과를 안내해 드리겠습니다. 로그온(log-on)한 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인정보가 유출되지 않도록 특별히 주의를 기울이시기 바랍니다.

(6) “모바일 접수/예약 서비스”는 회원(병/의원) 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “모바일 접수/예약 서비스”가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

 

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개인정보의 안전성 확보조치

(1) 회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
– 이용자의 소중한 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

– 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

(2) 관리적인 대책은 다음과 같습니다.

– 위와 같은 노력 이외에 이용자님 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다. 이용자님의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하고 비밀번호를 정기적으로 바꿔주시는 것이 좋습니다.

– 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 외에는 접근을 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

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개인정보 처리의 위탁

(1) 나이스평가정보

• 위탁하는 개인정보 항목 : 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호

• 위탁 목적 : 휴대폰 본인 확인

• 이용기간 : 본인 확인을 완료할 때까지

• 수탁업체 : 나이스페이먼츠

• 위탁하는 개인정보 항목 : 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 생년월일, 카드번호, 카드사, 카드주, 카드유효기간, 이메일

• 위탁 목적 : CMS 결제

• 이용기간 : 수집 이용 동의일부터 자동이체서비스 종료일(해지일)까지며, 보유는 관계 법령에 의거 해지일로부터 5년간 보존 후 파기

(2) 엠투넷

• 심리상담 안심번호 서비스 제공

• 서비스 이용 과정에서 내담자의 생명이 위급한 상황 대비 또는 욕이나 음담패설등으로 인해 전문가 (상담메이트)의 법적 조치를 위해 전문가와 이용 회원간의 녹음 데이터를 수집 할 수 있습니다.

(3) Amazon Web Services, Inc.

• 서비스 제공 및 분석을 위한 인프라 관리

(4) (주)카카오 카카오톡 채널을 이용한 메세지 발송, 서비스 제공 및 분석을 위한 인프라 관리

• 회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자에게 공지하여 이용자의 동의를 받을 것입니다.

• 이용자의 개인정보의 위탁 처리하는 경우에는 위탁계약 (위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 개인정보의 기술적 관리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 개인정보에 대한 접근 제한 등 안정성 확보 조치, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독, 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등이 내용이 포함됨)을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

• 이 경우에 회사는 위탁업무의 내용, 개인정보 처리업무를 위탁 받아 처리하는 자(수탁자)를 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 ‘서비스’에 지속적으로 게재하여 공개합니다.

• 회사는 업무 위탁으로 인하여 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 아니하도록 수탁자를 교육하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독할 것입니다. 개인정보관련 의견수렴 및 침해, 불만처리에 관한 사항

• 회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 개인정보 보호책임자 및 담당자” 항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하게 처리하여 답변해 드립니다.

• 또는 정부에서 설치하여 운영 중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다. 개인정보침해신고센터 (www.1336.or.kr / 1336) 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02–580–0533) 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02–3480–2000) 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02–393–9112)

• 개인정보 보호책임자 및 담당자 회사는 이용자가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보보호책임자가 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크 상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 개인정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서 회사는 책임이 없습니다. 귀하의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

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개인 민감정보(건강정보) 처리방침
 

주식회사 코레시옹비탈레(“회사”라 함)는 개인 민감정보보호법 제23조(민감정보 처리제한), 동법 시행령 제18조(민감정보 범위), 표준지침 제15조 (민감정보처리), 민감정보 정의, 종류, 동약사항 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 민감정보 처리제한 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인민감정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인 민감정보처리방침은 회사가 제공하는 “홈페이지(www.wouldu.care)” 및 “어플리케이션(우주케어)” (이하에서는 홈페이지 및 어플리케이션을 이하 ‘서비스’라 합니다.)이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
 

제1조 (수집하는 개인 민감정보의 항목)

1. 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래 제2조 1항과 같이 최소한의 개인 민감정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

2. ㈜코레시옹비탈레는 귀하의 개인 민감정보보호를 매우 중요시하며, 『개인 민감정보 보호법』과 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』상의 개인 민감정보 처리방침 및 행정안전부와 정보통신부가 제정한 『개인 민감정보 보호지침』을 준수하고 있습니다. 회사는 개인 민감정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인 민감정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인 민감정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

3. 회사는 개인 민감정보 처리방침을 사이트 첫 화면과 고객센터의 ‘개인 민감정보 처리방침’ 항목에서 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

4. 회사는 개인 민감정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인 민감정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인 민감정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

5. 서비스 아이디를 이용한 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

제2조 (개인 민감정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음과 같이 회원님의 개인 민감정보를 수집합니다. 처리하고 있는 개인 민감정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인 민감정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 수집항목

   • 회원: 이름, 주민등록번호, 내외국인정보, 휴대폰번호, 통신사, 기본 건강 정보(신장, 체중, 복약여부, 기저질환, 수술여부, 가족력, 흡연량, 음주량 등), 진료 및 임상(의료) 정보, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI), 결제정보 (카드번호, 유효기간, 카드비밀번호 앞 2자리, CVC, 서명, 결제금액, 계좌정보), 사전문진정보 및 관련된 사진, 배송 수단, 배송을 위한 주소, 상담요청과목, 상담 사전테스트

   • 대리접수를 위해 등록한 회원의 가족: 이름, 회원과의 관계, 주민등록번호, 휴대폰번호, 통신사, 기본 건강 정보(신장, 체중, 복약여부, 기저질환, 수술여부, 가족력, 흡연량, 음주량 등), 진료 및 임상(의료) 정보, 사전문진정보 및 관련된 사진

   • 제휴병원: 병원명, 병원 전화번호, 요양기관번호, 주소, 대표자명, 의사 정보 (사진, 성명, 진료과목, 학력, 경력 등), 운영 정보(요일별 영업 시간, 휴무일), 결제정보 (계좌정보, 진료결제금액)

   • 제휴약국: 약국명, 약국 전화번호, 사업자등록번호, 주소, 대표자명, 약사 정보(사진, 성명, 학력, 경력 등), 운영 정보(요일별 영업 시간, 휴무일), 결제정보 (계좌정보, 결제금액)

   • 제휴상담사 : 가입 아이디, 상담사 정보 (사진, 이름, 경력, 학력, 이력, 자격증 등), 정산 인증 정보 (계좌정보, 생년월일, 예금주)

   • 서비스 이용 시 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP 주소, 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI), 불량 이용 기록, 광고식별자, 사용 이동통신사

2. 이용 목적

• 회사가 개인 민감정보를 수집하는 목적은 휴대폰 전화번호 및 인증번호에 의한 개인 식별을 통해 신원이 불확실하고 불손한 행위를 하는 인터넷 사용자가 아닌 양질의 이용자를 선별하여 ‘서비스’에서 제공하는 양질의 맞춤화 된 서비스를 드리기 위함입니다.

• 회원가입 및 로그인, 회원관리

  • 회원제 서비스 제공, 개인식별, 우주케어의 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사 및 약사의 확인

• 의사의 진료내용 저장 및 환자에게 공유

  • 원격진료 신청/예약 정보를 바탕으로 원격진료 진행 후 의사가 SOAP 진료내용을 작성하며 진료를 진행하고, 환자에게 진료내용을 공유하며, 해당 내용을 바탕으로 처방전 발행을 진행함

• 약사의 배달내용 저장 및 환자에게 공유

  • 배달 신청/예약 정보를 바탕으로 배달 진행 후 약사가 SOAP 배달내용을 작성하며 배달을 진행하고, 환자에게 배달내용을 공유하며, 해당 내용을 바탕으로 처방전 발행을 진행함

• 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에의 활용

  • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

• 내담자의 상담 요청 내용 저장 및 상담사에게 공유

  • ​내담자가 선택한 상담 과목 및 테스트 항목을 상담사에게 전달하여 내담자가 원하는 상담을 진행함

• 기타 문의, 서비스 요청에 대한 응대 및 처리

  • 병원 및 약국 제휴 문의에 대한 처리, 컨텐츠 요청에 대한 응대 및 안내, 병원 및 약국 상담 요청에 대한 내용 전달

제3조 (개인 민감정보 수집 및 이용에 대한 동의)

회사는 이용자들이 회사의 개인 민감정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의합니다.」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다.」버튼을 클릭하면 개인 민감정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (개인 민감정보의 처리 및 보유 기간)

1. 이용자의 개인 민감정보는 그 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나 이용자가 이용계약 해지(회원탈퇴)를 요청한 경우 파기하는 것을 원칙으로 하며, 이 경우 이용자의 개인 민감정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 시스템에서 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다. 또한, 일시적인 목적(설문조사 등)으로 입력 받은 개인 민감정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 방법으로 처리됩니다.

2. 회사는 불량 이용자의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 이용계약 해지일(회원탈퇴일)로부터 6개월간 해당 이용자의 개인 민감정보를 보유할 수 있습니다. 그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

   • 부정거래기록: 6개월 (부정거래의 배제 등 회사 방침에 의한 보존)

3. 이용약관 및 관계법령을 위반한 이용자의 경우 다른 이용자를 보호하고 사법기관 수사의뢰 시 증거자료로 활용하기 위해 이용자탈퇴 후 6개월까지 이용자정보를 보관할 수 있습니다.

4. 2015년 8월 18일 이후 가입한 이용자가 1년간 서비스 거래기록이 없을 시, 서비스 미이용자의 개인 민감정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조’ 에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인 민감정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 고객의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인 민감정보를 보관합니다.

회사는 위의 1년의 기간 만료 30일 전까지 개인 민감정보가 파기되거나 분리되어 저장 • 관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인 민감정보의 항목을 전자우편 등의 방법으로 고객에게 알립니다. 이를 위해 고객은 정확한 연락처 정보를 제공/수정하여야 합니다.

제5조 (개인 민감정보의 제3자에 대한 제공)

회사는 이용자의 민감정보를 수집∙이용 목적에서 명시한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 민감정보 수집∙이용 목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 민감정보를 제공하지 않습니다.

다만 아래와 같이 양질의 서비스 제공을 위해 이용자 민감정보를 협력업체와 공유할 필요가 있는 경우에는 민감정보를 제공받는자, 제공목적, 제공되는 민감정보, 보유 및 이용기간 등을 회원에게 고지하여 동의를 구하거나 관련법령에 따른 경우는 예외로 합니다.

1. 환자의 건강상태 확인을 통한 원격진료 서비스 제공

   • 민감정보를 제공받는 자: 회원이 요청한 본인 혹은 가족의 원격진료 서비스 제공병원

   • 제공되는 민감정보 항목: 환자의 개인정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 주소), 환자의 민감정보(신장, 체중, 알러지 여부, 복약여부, 기저질환, 입원 및 수술여부, 가족력, 흡연여부, 음주량 등), 사전문진정보 및 관련된 사진, 진료 및 임상(의료) 정보

   • 보유 및 이용 기간: 원격진료 및 약배달 서비스를 통한 진료 및 배달 목적을 달성하기 위하여 본 서비스를 이용할 때까지(단, 의료법 등 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외)

2. 환자의 약 조제/배달요청에 따른 처방전 확인 및 약조제와 복약지도

   • 민감정보를 제공받는 자: 회원이 요청한 본인 혹은 가족의 약 조제 접수 및 배달 서비스 제공 약국

   • 제공되는 민감정보 항목: 환자의 개인정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 주소), 의사의 진료내용 및 처방의약품

   • 보유 및 이용 기간: 원격진료 및 약배달 서비스를 통한 진료 및 배달 목적을 달성하기 위하여 본 서비스를 이용할 때까지(단, 의료법 등 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외)

제6조 (개인 민감정보 보유 및 이용기간)

원격진료 및 배달의 서비스를 통한 진료 및 배달 목적을 달성하기 위하여 본 서비스를 이용할 때까지 (본 서비스의 회원에서 탈퇴하거나 이용계약을 종료할 때까지) (단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외)

제7조 (동의 거부에 따른 불이익)

우주케어 원격진료 및 배달 서비스 이용 제한

1. 회사는 이용자들의 개인 민감정보를 “개인 민감정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인 민감정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 이용자의 개인 민감정보를 제3자에게 제공(공유를 포함)할 수 있습니다.

2. 다음의 경우 – 이용자가 개인 민감정보의 수집 및 이용에 대한 동의와 별도로 제3자 제공에 사전 동의한 경우

   • 회사는 이용자에게 개인 민감정보를 제공받는 자의 성명과 연락처, 제공받는 자의 개인 민감정보 이용 목적, 제공하는 개인 민감정보의 항목, 제공받는 자의 개인 민감정보 보유 및 이용 기간, 동의 거부권이 존재한다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용을 미리 알립니다.

     • 법률규정이 있거나 법령상 의무준수를 위해 불가피한 경우

     • 수사기관이 수사목적을 위해 관계법령이 정한 절차를 거쳐 요구하는 경우

     • 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위해 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인 민감정보를 제공하는 경우

제8조 (개인 민감정보 파기절차 및 방법)

이용자의 개인 민감정보는 원칙적으로 보유기간의 경과, 개인 민감정보의 수집 및 이용목적 달성 등 그 개인 민감정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인 민감정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

   • 회사는 개인 민감정보의 파기에 관한 사항을 기록하고 관리하며, 파기는 개인 민감정보 보호책임자의 책임하에 수행되며, 개인 민감정보 보호책임자는 파기 결과를 확인합니다.

   • 회사는 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 예외적으로 이용자의 개인 민감정보를 파기하지 않을 수 있습니다.

2. 파기방법 –종이나 그 밖의 기록매체에 저장된 개인 민감정보는 파쇄하거나 소각합니다.

   • 전자적 파일 형태로 저장된 개인 민감정보는 복원이 불가능한 방법(내지 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법)으로 영구 삭제합니다.

3. 미파기 정보의 보존방법

   • 회사는 법령에 따라 개인 민감정보를 파기하지 않고 보존하는 경우에 해당 개인 민감정보 또는 개인 민감정보파일을 다른 개인 민감정보와 분리하여 저장 관리합니다. 회사는 별도 DB로 옮긴 개인 민감정보를 법률에 의한 경우가 아니고서 보유하는 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

제9조 (개인 민감정보주체의 권리와 의무 및 그 행사방법)

1. 이용자는 언제든지 회사에 “우주케어” 서비스를 통하여 등록되어 있는 자신의 개인 민감정보, 회사가 이용자의 개인 민감정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 회사에게 개인 민감정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 한 현황에 대하여 열람이나 제공을 요구할 수 있고, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있으며, 삭제 내지 가입해지를 요구할 수도 있습니다.

2. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인 민감정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인 민감정보변경’(또는 ‘이용자정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “이용자 탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

3. 이 경우에 회사는 지체 없이 그 개인 민감정보를 조사하여 이용자의 요구에 따라 정정, 삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 이용자에게 알립니다. 회사는 필요한 조치를 할 때까지는 해당 개인 민감정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 이용자는 언제든지 회사에 자신의 개인 민감정보 처리의 정지를 요구할 수 있으며, 이 경우에 회사는 지체 없이 그 요구에 따라 개인 민감정보 처리의 전부 내지 일부를 정지하며, 처리가 정지된 개인 민감정보에 대하여 지체 없이 그 개인 민감정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다.

5. 개인 민감정보와 관련하여 의의나 의견이 있으신 분은 개인 민감정보 보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 접수 즉시 처리하고 결과를 안내해 드리겠습니다. 로그온(log-on)한 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인 민감정보가 유출되지 않도록 특별히 주의를 기울이시기 바랍니다.

6. “모바일 접수/예약 서비스”는 회원(병원, 의원, 약국) 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인 민감정보는 “모바일 접수/예약 서비스”가 수집하는 개인 민감정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다. “모바일 접수/예약 서비스”의 회원탈퇴는 (주)코레시옹비탈레의 다른 서비스의 탈퇴와 무관합니다.

제10조 (개인 민감정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ’쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용 목적: 이용자들이 방문한 “우주케어”의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

2. 쿠키의 설치/운영 및 거부:

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

제11조 (개인 민감정보의 안전성 확보조치)

1. 회사는 이용자들의 개인 민감정보를 취급함에 있어 개인 민감정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

   • 이용자의 개인 민감정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

   • 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인 민감정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

   • 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2. 관리적인 대책

• 위와 같은 노력 이외에 이용자님 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다. 이용자님의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하고 비밀번호를 정기적으로 바꿔 주시는 것이 좋습니다.

• 회사는 이용자의 개인 민감정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인 민감정보 보호책임자 및 담당자 등 개인 민감정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인 민감정보의 취급이 불가피한 자 외에는 접근을 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.

단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인 민감정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제12조 (개인 민감정보 처리의 위탁)

1. 회사는 향상된 서비스를 제공하기 위해 개인정보 처리를 위탁하여 처리할 수 있습니다. 위탁업무를 하는 경우에는 다음의 내용을 이용자에게 알리고 동의를 받으며, 어느 하나의 사항이 변경된 경우에도 동일합니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 위탁한 개인정보 수탁업체는 다음과 같습니다.
   
   다날
   위탁업무 : 서비스 이용을 위한 본인 확인 서비스 처리
   위탁정보 : 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사업자, 내/외국인 여부, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI)
   보유기간 : 이용 목적 달성시 까지
   
   아임포트
   위탁업무 : 신용카드를 통한 결제
   위탁정보 : 카드번호, 유효기간, 카드비밀번호 앞 2자리, CVC, 결제금액, 서명
   보유기간 : 이용 목적 달성시 까지
   
   ​팝빌
   위탁업무 : 처방전 웹팩스 발송
   위탁정보 : 처방전
   보유기간 : 이용 목적 달성시 까지
   
   카카오채널톡
   위탁업무 : 서비스 이용을 위한 상담 업무 처리
   위탁정보 : 서비스 상담 내용
   보유기간 : 이용 목적 달성시 까지
    

2. 회사는 서비스 제공의 안정성과 최신 기술을 이용자에게 제공하기 위해 개인정보를 위탁하고 있으며, 이용자로부터 취득 또는 생성한 개인정보를 AWS (Amazon Web Services Inc.)가 보유하고 있는 데이터베이스(물리적 저장 장소: 한국)에 저장합니다. AWS는 해당 서버의 물리적인 관리만을 행하고, 이용자의 개인정보에 접근할 수 없습니다.
   
   AWS
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   이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
   ​보유기간 : 클라우드 서비스 이용 변경시 까지

   ​

3. 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

 

제13조 (회원정보관리 및 시스템 회원관리, 통계, 정산)

예약 서비스 제공 및 병원 방문/진료/배달의 목적을 달성하기 위하여 본 서비스를 이용할 때까지 (본 서비스의 회원에서 탈퇴하거나 이용계약을 종료할 때까지) (단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외)

1. 회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인 민감정보를 외부 전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인 민감정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자에게 공지하여 이용자의 동의를 받을 것입니다.

2. 이용자의 개인 민감정보의 위탁 처리하는 경우에는 위탁계약(위탁업무 수행 목적 외 개인 민감정보 처리 금지, 개인 민감정보의 기술적 관리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 개인 민감정보에 대한 접근 제한 등 안정성 확보 조치, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인 민감정보의 관리 현황 점검 등 감독, 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등이 내용이 포함됨)을 통하여 서비스제공자의 개인 민감정보보호 관련 지시엄수, 개인 민감정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

3. 이 경우에 회사는 위탁업무의 내용, 개인 민감정보 처리업무를 위탁 받아 처리하는 자(수탁자)를 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 ‘서비스’에 지속적으로 게재하여 공개합니다.

4. 회사는 업무 위탁으로 인하여 이용자의 개인 민감정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 아니하도록 수탁자를 교육하고 수탁자가 개인 민감정보를 안전하게 처리하는 지를 감독할 것입니다.

​

제14조 (개인 민감정보관련 의견수렴 및 침해, 불만처리에 관한 사항)

회사는 개인 민감정보보호와 관련하여 이용자들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 개인 민감정보 보호책임자 및 담당자” 항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하게 처리하여 답변해 드립니다.

또는 정부에서 설치하여 운영 중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.

• 개인 민감정보침해신고센터 (www.1336.or.kr / 1336)

• 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02–580–0533)

• 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02–3480–2000)

• 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02–393–9112)

 

 

개인 민감정보 보호책임자 및 담당자

회사는 이용자가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인 민감정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인 민감정보보호책임자가 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크 상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 개인 민감정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서 회사는 책임이 없습니다. 귀하의 개인 민감정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인 민감정보 관련 문약사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

 

개인 민감정보 처리방침의 변경

회사는 개인 민감정보 처리방침을 변경하는 경우에 개인 민감정보주체인 이용자가 그 변경 여부, 변경된 사항의 시행시기와 변경된 내용을 언제든지 쉽게 알 수 있도록 지속적으로 ‘서비스’를 통하여 공개합니다. 이 경우에 변경된 내용은 변경 전과 후를 비교하여 공개합니다.

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개인정보 보호책임자 / 개인 민감정보 보호 책임자

– 이름 : 문형준

– 소속 : 개발팀

– 전화번호 : 02-522-7706

– 이메일 : contact@correctionvitale.com

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개인위치정보 처리방침

 

제1조 (개인위치정보 처리목적 및 보유기간)
위치 서비스 이용약관에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 이용·제공하며, 서비스 이행 및 고객불만 응대를 위해 고객이 서비스 이용하는 기간동안 보유합니다.

 

제2조 (확인자료의 보유근거 및 보유기간)
위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보 이용·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.

 

제3조 (파기 절차 및 방법)
회원탈퇴 등 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능하도록 지체없이 파기합니다.

 

제4조 (제3자 제공에 관한 사항)
개인위치정보주체의 사전 동의 없이 위치정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 개인위치정보주체가 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 제출 의무가 발생한 경우, 

이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.

 

제5조 (통보에 관한 사항)
① 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 

단, 아래의 경우 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 온라인게시 등으로 통지합니다.
1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
2. 이용자의 개인위치정보를 수집한 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 온라인게시 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

 

제6조(보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
① 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 

8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
1. 8세 이하의 아동
2. 피성년후견인
② 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 

보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치 서비스 약관상 이용자의 권리를 모두 가집니다.

 

제7조(개인위치정보 관리·보호 책임자)
위치정보를 적절히 관리·보호하고, 이용자의 불만, 요청 등을 원활하게 처리할 수 있도록 개인위치정보 관리·보호 책임자를 지정하여 운영하고 있습니다. 개인위치정보 관리·보호 책임자의 성명과 연락처는 아래와 같습니다.

개인위치정보 처리 담당자 / 책임자

– 이름 : 문형준

– 소속 : 개발팀

– 전화번호 : 02-522-7706

– 이메일 : contact@correctionvitale.com

 

제8조(위치정보보호 조직의 구성·운영에 관한 사항)
위치정보보호 활동을 체계적으로 이행하기 위해 위치정보보호 조직을 구성하도록 하며, 구성원 각자의 책임과 권한을 다음과 같이 규정하고 있습니다.

개인위치정보 관리.보호 담당자 : 위치정보 관련 업무 승인/총괄

개인위치정보 관리.보호 책임자 : 위치정보관련 업무 담당

 

제9조(위치정보관리책임자 및 위치정보취급자의 의무와 책임)
① 위치정보를 취급할 수 있는 자를 다음 각 호의 1에 해당하는 자로 정하여 최소한으로 제한하고 있습니다.
1. 위치정보관리책임자 등 위치정보 관리업무를 수행하는 자
2. 기타 업무상 위치정보의 취급이 불가피한 자
② 다음 각 호를 포함하는 위치정보의 취급과 관리에 필요한 절차를 포함하는 지침을 통하여 위치정보취급자로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
1. 위치정보의 이용·제공 사실 확인자료의 열람·정정 요구 등 위치정보와 관련한 개인위치정보주체의 요구 및 이의·불만 대응에 관한 사항
2. 위치정보관리책임자 지정 등의 위치정보보호 조직의 구성·운영에 관한 사항 

3. 위치정보취급자의 정기적인 교육에 관한 사항
4. 기타 위치정보의 안전한 취급과 관리를 위해 필요한 사항

 

제10조(위치정보의 취급·관리의 절차에 관한 사항)
① 다음과 같이 위치정보의 취급·관리의 절차를 이행하고 있습니다.
1. 위치정보관리 책임자의 지정
2. 위치정보의 이용·제공·파기 등 각 단계별 접근 권한자 지정 및 권한의 제한
3. 위치정보 취급자의 의무와 책임을 규정한 취급·관리 절차 및 지침 마련
4. 위치정보 제공사실 등을 기록한 취급 대장의 운영·관리

 

제11조(위치정보 침해사고 등이 발생한 경우의 대응방법 및 절차)
① 위치정보 침해사고 발생 시 신속한 대응을 통한 피해 발생을 최소화하기 위해 다음과 같은 절차를 마련하고 있습니다.
1. 위치정보 유출사실을 CEO에게 신속하게 보고하고 새로운 상황이 발생될 때마다 수시로 대응하기 위한「위치정보유출 신속대응팀」을 운영합니다.
2. 위치정보 유출 원인을 파악한 후, 피해 최소화 등을 위해 취약점 제거 등 유출 원인을 제거하는 긴급 대응 조치를 실시하도록 합니다.
3. 위치정보 주체에게 유출 사실을 통지하고 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 유출 사실을 신고합니다.
4. 위치정보의 유출로 인한 정보주체 피해구제 등 지원 방안을 마련하고 유사 사고의 재발방지를 위해 대책을 수립·시행합니다.